Frequently Asked Questions - Sirens Hotels -fr

Sirens Hotels -fr
Dois-je apporter des serviettes ?

Nous fournissons à tous les invités toutes les serviettes de chambre qui peuvent être changées tous les 3 à 4 jours. Nous fournissons également vos serviettes de plage, afin que vous puissiez économiser de l'espace dans vos valises, qui peuvent également être changées tous les 2 jours à notre réception.

L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Internet gratuite ?

Nous sommes très heureux d'annoncer que depuis 2016 il y a un service Wi-Fi gratuit dans tout le complexe hôtelier. Ce service gratuit est disponible dans l’ensemble des chambres et dans tous les espaces publics.

Offrez-vous un service de navette de l'aéroport à votre hôtel ?

Nous sommes très heureux d'organiser un transfert en taxi pour tous les clients arrivant de l'aéroport ou du port d'Héraklion. Le coût est un supplément de 40€ payable au chauffeur. Le chauffeur de taxi vous attendra à l'aéroport et vous conduira en toute sécurité vers le début de vos vacances.

Offrez-vous des remises pour les groupes ?

Oui, mais pour bénéficier des meilleurs prix, il est préférable de choisir de venir en mai ou octobre.

Y a-t-il un « code vestimentaire » pour le restaurant?

Oui, nous demandons à tous les invités de s'habiller convenablement pour l'expérience culinaire. Il convient de s’habiller intelligemment et les vêtements de plage ne sont pas autorisés.

Y a-t-il un mini-bar dans les chambres ?

Non, mais chaque chambre est équipée d'un petit réfrigérateur.

Quels sont les horaires standard d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) à l'hôtel ?

L'heure de check-in est 14h00 mais nous ferons toujours de notre mieux pour enregistrer les invités arrivant avant cette heure. L'heure de départ est 12h00, à la mi-journée.

Puis-je réserver une chambre départ tardif ?

Si les clients partent en fin de soirée et souhaitent garder leur chambre après le check-out standard de la mi-journée, ils doivent contacter l'équipe d'accueil un jour avant la date de départ. Cette solution n'est pas toujours envisageable car elle dépend des heures d'arrivée des nouveaux clients, mais si cela est possible, nous sommes très heureux de fournir ce service avec un supplément.

Est-ce que la cuisine fournit des repas pour les clients ayant des besoins diététiques particuliers - c'est-à-dire intolérants au lactose ?

N'hésitez pas à nous contacter directement, par courriel ou par téléphone, pour discuter des demandes spéciales de nourriture.

L'hôtel offre-t-il des installations pour les familles avec des bébés ?

Nous avons sur place :

  • Des bouilloires pour chauffer l'eau
  • Des micro-ondes pour chauffer des aliments préparés pour bébés
  • Certains aliments et couches disponibles à notre Mini Market
  • Des poussettes
  • Des matelas à langer

Veuillez noter que tous les articles ont une disponibilité limitée.

Informations de contact

Sirens Hotels
Emmanouil Tsagkaraki Str.,
70007 Malia, Crete,
Greece
Tel: (+30) 28970 35100
Fax: (+30) 28970 31325
email: info@sirenshotels.gr

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